由于疫情精准防控工作的需要，100台固定电话、两条宽带、7个灵犀专线WiFi，必须在11月25日早晨8点前到位。只有10个小时！一张布满难题的“考卷”摆在中国电信湖南怀化分公司面前。面对紧急任务，中国电信湖南怀化分公司立即组织24名精兵强将，组成应急团队，在做好个人防护后快速出发，与时间赛跑。
此次拟建的疫情防控流调溯源办公室是临时启动的办公机构，设置于一个酒店的3个会议室，原有网线资源无法满足需求，给时间紧迫、任务繁重的通信保障带来了巨大的压力，但是应急团队临“难”不惧，在仔细勘测后提出精准解决方案，立即各司其职。在现场，智家支撑中心、综合维护中心维护人员马不停蹄地布线、安装；在渠道运营部，渠道经理为100台固定电话进行受理放号；在采购供应中心，电话机、光猫、路由器等终端从仓库及代理商门店调集；在云网后端，客户资源调度中心、云网操作中心、数字生活中心根据现场需求，远程开展设备调配、网线资源匹配、技术指导、业务支撑等工作。
经过多次调整测试后， 25日清晨6点，100台固定电话、两条宽带、7个灵犀专线WiFi实现交付使用。“电信的速度确实快！”有令必达、优质高效的服务得到了怀化市工业和信息化局的高度赞扬。
“翼”起战“疫”，攻坚克难。中国电信湖南怀化分公司始终坚持“以人民为中心”，快速启动应急防控机制，积极担纲急难险重任务，为疫情防控提供了坚强有力的通信保障服务，为疫情防控贡献“数智”力量。
